Kreditkartensicherheit bei der Sparkasse: Ein umfassender Leitfaden
Bei der Sparkasse steht die Sicherheit Ihrer Sparkasse Kreditkarte und Bankkonto an oberster Stelle.
Sollten Sie Ihre Sparkassen-Card¹, Mastercard® oder Visa Karte² verlieren oder feststellen, dass sie gestohlen wurde, ist schnelles Handeln gefragt.
Hier erfahren Sie, wie Sie im Falle eines Verlusts oder Diebstahls effektiv vorgehen können, inklusive dem Sperren Ihrer Karten und des Online-Banking-Zugangs.
Wichtige Kurzinformationen:
- Notrufnummer 116 116: Merken oder im Handy speichern für schnelles Handeln bei Kartenverlust.
- Keine Gebühren: Das Sperren Ihrer Kreditkarte bei der Sparkasse ist kostenfrei.
- Temporäre Sperrung: Nutzen Sie die Notfall-Sperre in Ihrer Banken-App für zusätzliche Sicherheit.
- Keine Entsperrung bei Verlust: Bei Verlust oder falscher PIN-Eingabe muss eine neue Karte beantragt werden.
- Schnelle Hilfe im Ausland: Auch im Urlaub können Sie Ihre Karte über den Sperr-Notruf sperren und Ihre Sparkasse informieren.
Schnelle Reaktion bei Kartenverlust: So sperren Sie Ihre Karte
- Notrufnummer für Kartensperrung: Im Inland nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116, der kostenfrei ist. Für Anrufe aus dem Ausland wählen Sie +49 116 116 – beachten Sie, dass hier Gebühren anfallen können. Diese Nummer dient auch zur Sperrung des Online-Bankings.
- Ersatzkarten: Sollte Ihre Karte gestohlen werden, erstatten Sie umgehend Anzeige bei der Polizei und beantragen Sie eine Ersatzkarte.
- Wichtig: Halten Sie Ihre Bankleitzahl und Kontonummer bzw. Kreditkartennummer bereit, wenn Sie anrufen.
Kosten und Haftung
- Keine Gebühren für das Sperren: Das Sperren einer Giro- oder Kreditkarte bei der Sparkasse ist gebührenfrei.
- Haftungsgrenze: Bis zum Zeitpunkt der Sperrung haften Sie mit maximal 50 Euro, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit vor.
Vorübergehende Sperrung und Entsperrung
- Notfall-Sperre in Banking-Apps: Einige Apps bieten die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte temporär zu sperren. Solange sie nicht entsperrt wird, sind keine Zahlungen möglich.
- Entsperrung einer Kreditkarte: Im Falle eines Verlusts oder bei dreimaliger Falscheingabe der PIN ist eine Entsperrung nicht möglich. In solchen Fällen müssen Sie eine neue Karte bestellen.
Im Ausland: Was tun bei Kartenverlust?
Sollten Sie im Urlaub Ihre Bank- oder Kreditkarte verlieren oder diese gestohlen werden, ist es wichtig, die Karte umgehend sperren zu lassen und Ihre Sparkasse über den Vorfall zu informieren.
Wann ist eine Sperrung notwendig?
Es ist entscheidend, Ihre Kreditkarte sofort zu sperren, sobald Sie einen Verlust oder Missbrauch feststellen.
Sobald die Karte gesperrt ist, wird sie unbrauchbar und kann nicht mehr für Transaktionen verwendet werden.
Dauer der Sperrung und Entsperrung
Die Dauer der Sperrung bzw. Entsperrung einer Kreditkarte ist in der Regel kurz.
Nach Klärung des Sachverhalts können Sie Ihre Karte meist binnen weniger Stunden oder am nächsten Tag wieder nutzen.
Konto und Kartensperrung
Bei einer Sperrung über den zentralen Sperr-Notruf können neben Kreditkarten auch das Onlinebanking, Mobiltelefone und die elektronische Identitätsfunktion des Personalausweises gesperrt werden.
Beachten Sie, dass bei einer Kontosperrung kein Zugriff auf Ihr Guthaben möglich ist, was Überweisungen und Abhebungen einschließt.
Schlussfolgerung
Zusammenfassend bietet die Sparkasse umfassende Dienste zur Sicherung Ihrer Finanzmittel und persönlichen Daten.
Sei es durch die einfache Sperrung verlorener Karten oder die Bereitstellung eines zentralen Notrufs, die Sparkasse gewährleistet effektive und schnelle Unterstützung in Notfällen.
Mit diesen Informationen sind Sie bestens gerüstet, um im Falle eines Kartenverlusts oder -diebstahls schnell und effektiv zu handeln.
Die Sparkasse bietet Ihnen umfassende Unterstützung und Sicherheit, um Ihre Finanzmittel zu schützen.
Häufig gestellte Fragen
Wie sperre ich meine Sparkassen-Kreditkarte?
- Im Inland: Rufen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116 an (kostenfrei).
- Aus dem Ausland: Wählen Sie +49 116 116 (gebührenpflichtig).
Was kostet das Sperren einer Kreditkarte bei der Sparkasse?
Das Sperren Ihrer Kreditkarte ist bei der Sparkasse gebührenfrei.
Kann ich meine Kreditkarte vorübergehend sperren?
Ja, einige Banken-Apps bieten eine temporäre Sperrfunktion. Ihre Karte bleibt gesperrt, bis Sie sie in der App wieder entsperren.
Ist eine Entsperrung der Kreditkarte möglich?
Bei Verlust oder dreimaliger Falscheingabe der PIN ist eine Entsperrung nicht möglich. In diesen Fällen müssen Sie eine neue Karte bestellen.
Was sollte ich tun, wenn ich im Ausland meine Kreditkarte verliere?
Sperren Sie Ihre Karte umgehend über den zentralen Sperr-Notruf und informieren Sie Ihre Sparkasse über den Verlust oder Diebstahl.
Wie lange dauert es, eine Kreditkarte zu sperren oder zu entsperren?
Die Sperrung erfolgt sofort. Die Entsperrung dauert in der Regel nur wenige Stunden bis maximal zum nächsten Tag.
Wird mein Konto bei einer Kartensperrung auch gesperrt?
Nein, eine Kartensperrung betrifft nicht Ihr Bankkonto. Jedoch ist bei einer Kontosperrung kein Zugriff auf Ihr Guthaben möglich.
