Haben Sie die Geheimnummer Ihrer Sparkassen-Karte nicht mehr präsent?
Kein Grund zur Sorge!
Um weiterhin unkompliziert über Ihre Finanzen zu verfügen, können Sie bei Vergessen der PIN für Ihre Sparkassen-Card oder Kreditkarte eine neue Aktivierungs-PIN beantragen.
Diese ersetzt die bisherige PIN Ihrer bestehenden Karte.
Die Beantragung ist einfach: Besuchen Sie eine unserer Filialen, rufen Sie uns unter der Nummer 030/869 869 69 an oder nutzen Sie bequem das Online-Banking.
Nach Ihrer Anfrage wird die Aktivierungs-PIN per Post zugestellt.
Diese ist ab dem Tag des Erhalts 30 Tage gültig.
Innerhalb dieses Zeitraums lässt sich an jedem Sparkassen-Automaten deutschlandweit eine neue Wunsch-PIN festlegen.
Bitte beachten Sie: Die Aktivierungs-PIN dient ausschließlich der Festlegung einer neuen PIN und ist nicht für Transaktionen an Geldautomaten oder im Handel verwendbar.
Für die Ausstellung der Aktivierungs-PIN berechnen die Sparkasse eine Gebühr von 7,50 Euro.
PIN-Eingabe beim Bezahlen – Der neue Standard
Im Zuge erhöhter Sicherheitsmaßnahmen gegen Kartenmissbrauch ist die PIN-Abfrage beim Bezahlen mit Kreditkarte inzwischen Standard, sowohl im In- als auch im Ausland.
Dieser Schritt ersetzt die zuvor übliche Authentifizierung per Unterschrift und bietet effektiven Schutz bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte.
Zwei Verifizierungssysteme im Handel
Die Verifizierungsmethoden können variieren. Im Einzelhandel wird meist das girocard-System mit PIN-Abfrage verwendet, welches eine Internetverbindung voraussetzt.
Das Elektronische Lastschriftverfahren, bei dem die Unterschrift erforderlich ist, wird seltener angewandt.
Maestro– und Visa-Funktionen bei Kreditkarten verwenden überwiegend die PIN-Methode.
Die Wahl der Verifizierung hängt vom Kartentyp, dem Händlersystem und der Datenbankabfrage ab.
So reagieren Sie bei vergessener Kreditkarten-PIN
Falls Sie Ihre PIN nicht mehr wissen, beantragen Sie einfach online eine neue oder vereinbaren einen Termin mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater.
Dies stellt sicher, dass Sie Ihre Sparkassen-Kreditkarte weiterhin überall einsetzen können.
Individuelle Wunsch-PIN
Bei Erhalt Ihrer Sparkassen-Kreditkarte bekommen Sie eine PIN zugeteilt.
Diese lässt sich an jedem Sparkassen-Geldautomaten in Ihre persönliche Wunsch-PIN ändern.
Maximale Sicherheit für Ihre Kreditkarte
Für die Sicherheit Ihrer Kreditkarte sind Sie selbst verantwortlich.
Geben Sie Ihre PIN niemals an Dritte weiter, auch nicht an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Bewahren Sie Ihre persönliche Geheimzahl sicher auf und vermerken Sie diese keinesfalls auf der Karte.
Nur so bleibt Ihre Geheimzahl auch wirklich geheim.
Schlusswort
Mit diesen Informationen sind Sie bestens gerüstet, um Ihre Sparkassen-Kreditkarte sicher und effizient zu nutzen.
Besuchen Sie Ihre Sparkasse für mehr Informationen zu unseren Kreditkartenmodellen.
Häufig gestellte Fragen
Was muss ich tun, wenn ich die PIN meiner Sparkassen-Kreditkarte vergessen habe?
Wenn Sie die PIN Ihrer Sparkassen-Kreditkarte vergessen haben, können Sie eine neue Aktivierungs-PIN beantragen. Dies ist möglich in einer unserer Filialen, telefonisch unter 030/869 869 69 oder über das Online-Banking. Die neue PIN wird Ihnen per Post zugeschickt und ist 30 Tage lang gültig.
Fallen Kosten bei der Beantragung einer neuen Aktivierungs-PIN an?
Ja, für die Beantragung einer neuen Aktivierungs-PIN wird eine Gebühr von 7,50 Euro erhoben.
Ist die PIN-Eingabe beim Bezahlen mit der Kreditkarte immer erforderlich?
Ja, die PIN-Eingabe ist beim Bezahlen mit der Kreditkarte mittlerweile Standard, sowohl im Inland als auch im Ausland. Dies dient als Schutzmaßnahme gegen den Missbrauch von Kreditkarten.
Können unterschiedliche Verifizierungssysteme bei Zahlungen zum Einsatz kommen?
Ja, abhängig vom Händler und dem eingesetzten System kann entweder die PIN (girocard-System) oder die Unterschrift (Elektronisches Lastschriftverfahren) zur Verifizierung Ihrer Zahlung erforderlich sein.
Wie kann ich meine PIN in eine persönliche Wunsch-PIN ändern?
Sie können Ihre Wunsch-PIN an jedem Sparkassen-Geldautomaten einrichten. Ändern Sie die ursprünglich zugewiesene PIN einfach in eine von Ihnen bevorzugte Kombination.
Was sollte ich hinsichtlich der Sicherheit meiner Kreditkarten-PIN beachten?
Geben Sie Ihre Kreditkarten-PIN niemals an Dritte weiter und vermerken Sie diese nicht auf der Karte. Bewahren Sie Ihre PIN sicher auf, um Missbrauch zu verhindern.
7. Wie lange ist die zugesandte Aktivierungs-PIN gültig? Die zugesandte Aktivierungs-PIN ist nach Erhalt für 30 Tage gültig. Innerhalb dieses Zeitraums müssen Sie sie nutzen, um eine neue Wunsch-PIN festzulegen.
8. Wo finde ich weitere Informationen zu den Kreditkartenmodellen der Sparkasse? Für detaillierte Informationen zu unseren Kreditkartenmodellen besuchen Sie bitte eine unserer Filialen oder unsere Webseite. Unsere Berater stehen Ihnen auch persönlich für Fragen zur Verfügung.
